جدول رقم(28)
نتائج اختبار (مان-ويتني)لاختبار معنوية الفرق بين المشروعات التي لديها إمكانية
أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام طبقاً لمصادر المعلومات للتطوير في المنتجات
- يوجد فرق معنوي ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من 0.05 بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام من حيث الاعتماد على معرفة رغبات العملاء.
حيث ظهر من الجدول رقم(27) أن هناك فرق كبير بين نسب الأهمية المعطاة من قبل المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام لهذا المصدر، ففي حين تعطي المشروعات التي لديها إمكانية للتطبيق أهمية بنسبة 32.9% لمعرفة رغبات العملاء، فإن المشروعات التي ليس لديها إمكانية للتطبيق تعطي أهمية لهذا المصدر بنسبة 17.5%.
- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية لجميع مصادر المعلومات الأخرى، حيث ظهرت قيمة المعنوية أكبر من 0.05.
وعليه يمكن القول أنه من الطبيعي أن تعتمد المشروعات التي لديها إمكانية لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة على مصدر المعلومات (رغبات العملاء) في تطوير منتجاتها بصورة كبيرة، حيث أن هذا النظام يجعل في مقدمة اهتماماته التعرف على رغبات العملاء وتحقيقها في المنتجات الجديدة والمطوّرة.
4/4 درجة الاهتمام بصيانة وتطوير الآلات.
جدول رقم(29)
تحليل آراء عينة البحث للمشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها
إمكانية لتطبيق النظام طبقاً لنسب الأهمية المعطاة لصيانة الآلات وتطويرها
درجة أهمية صيانة الآلات وتطويرها
ليس لديها إمكانية للتطبيق
يوضح الجدول السابق أن معظم المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام تهتم بدرجة كبيرة جداً بتطوير الآلات وصيانتها، حيث ظهرت درجة الأهمية تلك بنسبة 77.8%، 68.7% للمشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام على التوالي. وقد ظهرت المشروعات التي تهتم بدرجة كبيرة بصيانة الآلات وتطويرها بنسبة19.4%، 31.3% للمشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام على التوالي. أما المشروعات التي تهتم بصيانة الآلات وتطويرها بنسبة متوسطة فقد كانت بنسبة ضئيلة جداً من المشروعات التي لديها إمكانية للتطبيق فهي بنسبة مشروع للمشروعات التي لديها إمكانية للتطبيق أي 2.8%.
وكذلك يوضح الجدول السابق أن المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام تهتم بصيانة الآلات وتطويرها بمتوسط 4.69،4.75لكلٍ منهما على التوالي. وهو متوسط عالٍ نسبياً، مما يدل على العناية الجيّدة التي توليها كلا النوعين من المشروعات لصيانة الآلات وتطويرها.
جدول رقم(30)
نتائج اختبار (مان-ويتني) لاختبار معنوية الفرق بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق طبقاً لمتوسط درجة الأهمية المعطاة لصيانة الآلات وتطويرها
- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام من حيث درجة الأهمية المعطاة لصيانة الآلات وتطويرها.
حيث أنه بالنظر إلى الجدول رقم (29) نجد أن متوسط درجة الأهمية المعطاة من قبل المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام لصيانة الآلات وتطويرها تقريباً متساوي ولا يوجد فرق بينهما بالنسبة للأهمية المعطاة لصيانة الآلات وتطويرها.
4/5 درجة الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية لتحقيق التطوير.
جدول رقم(31)
تحليل آراء عينة البحث من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس
لديها إمكانية للتطبيق طبقاً لمتوسط درجة الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية
ليس لديها إمكانية للتطبيق
يوضح الجدول السابق أن المشروعات التي لديها إمكانية لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة تهتم أولاً بالرقابة على تحقيق رغبات العملاء، حيث ظهرت هذه العملية الرقابية بمتوسط عالٍ بلغ 4.91، وفي المرتبة الثانية فهي تهتم بالرقابة على تحقيق الجودة، حيث ظهرت أهمية هذه الرقابة بمتوسط 4.89 ، وفي المرتبة الثالثة فهي تهتم بالرقابة على العمالة وعلى التكاليف، حيث ظهرتا بمتوسط 4.78، وفي المرتبة الخامسة والأخيرة فهي تهتم بالرقابة على سير العملية الإنتاجية، حيث ظهرت هذه العملية الرقابية بمتوسط 4.69.
أما المشروعات التي ذكرت أنه ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام فقد ظهر أنها تهتم بالرقابة على تحقيق الجودة بالدرجة الأولى، حيث ظهرت هذه العملية الرقابية بمتوسط4.91، وفي المرتبة الثانية تهتم بالرقابة على تحقيق رغبات العملاء، حيث ظهرت بمتوسط 4.75، وفي المرتبة الثالثة تهتم بالرقابة على العمالة، حيث ظهرت بمتوسط 4.69، وفي المرتبة الرابعة فهي تهتم بالرقابة على سير العملية الإنتاجية، أما في المرتبة الخامسة والأخيرة فهي تهتم بالرقابة على التكاليف والتي ظهرت بمتوسط 3.72.
ومما سبق وجدنا أن المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق تهتم بالعمليات الرقابية بصورة كبيرة، حيث ظهر متوسط الأهمية لهذه العمليات بين(4.91-3.72)، كما وجدنا أن المشروعات التي لديها إمكانية لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة تهتم بالرقابة على التكاليف بصورة أعلى بكثير من المشروعات التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام.
ولمعرفة ما إذا كان ترتيب الأهمية المعطى للعمليات الرقابية متفقاً عليه من قبل المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق، فقد أجري اختبار(سبيرمان لارتباط الرتب) الذي أوضح أن قيمة معامل الارتباط 0.872 وبمستوى معنوية أكبر من 0.05، وعليه يمكن القول أن هناك اختلاف بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق من حيث درجة الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية، ففي حين ظهر أن المشروعات التي أفادت أن لديها إمكانية لتطبيق النظام تهتم بالدرجة الأولى بالرقابة على رغبات العملاء، كما ظهر أن المشروعات التي أفادت أنه ليس لديها إمكانية للتطبيق تهتم بالرقابة على الجودة بالدرجة الأولى.
جدول رقم(32)
نتائج اختبار (مان-ويتني) لاختبار معنوية الفرق بين المشروعات التي لديها
إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق طبقاً لأهمية العمليات الرقابية
- لا يوجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة في الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية.
حيث نجد من خلال النظر إلى الجدول رقم (31) أن الفروق بين متوسطات درجات الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية من قبل المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق ليست كبيرة، فعلى سبيل المثال وجدنا أن المشروعات التي لديها إمكانية للتطبيق تهتم بمتوسط 4.78 لعملية الرقابة على العمالة، أما المشروعات التي ليس لديها إمكانية للتطبيق تهتم بهذه العملية بمتوسط 4.69.
جدول رقم(33)
تحليل آراء عينة البحث من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس
لديها إمكانية للتطبيق طبقاً للفترة الزمنية المحددة للقيام بعمليات الرقابة
الفترة المحددة للقيام بالعمليات لرقابية
ليس لديها إمكانية للتطبيق
يوضح الجدول السابق أن المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام تهتم بتطبيق العمليات الرقابية بالدرجة الأولى أثناء العملية الإنتاجية، حيث ظهرت أهمية تلك الفترة للقيام بالرقابة بنسبة 52.4%، 46.2% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي.
وفي الدرجة الثانية فإن كلا النوعين من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق تهتمان بالعمليات الرقابية قبل وبعد الانتهاء من الإنتاج، حيث ظهرت نسبة الأهمية المعطاة للعمليات الرقابية لتلك الفترة متقاربة جداً بين كلا النوعين من المشروعات، فإن الأهمية المعطاة لفترة ما قبل الإنتاج هي بنسبة 23.8%،26.2% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي، والأهمية المعطاة لفترة ما بعد الانتهاء من الإنتاج هي بنسبة 23.8%،27.6% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي.
وترى الباحثة أهمية الرقابة في جميع مراحلها مع ضرورة التركيز على فترة الرقابة لمرحلة ما قبل الإنتاج لأهميتها البالغة في التطوير وتحقيق رغبات العملاء وتفادي الأخطاء والتكاليف الزائدة ولأهمية ذلك لإمكانية تطبيق نظام التكاليف المستهدفة مستقبلاً.
4/6 درجة الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء المتجددة.
جدول رقم(34)
تحليل آراء عينة البحث من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية
لتطبيق النظام طبقاً لدرجة الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء
درجة الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء
ليس لديها إمكانية للتطبيق
يوضح الجدول السابق أن معظم المشروعات سواءً التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق تهتم بدرجة كبيرة جداً بدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء، حيث بلغت نسبتها 75%، 56.25% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي. أما بعض هذه المشروعات فقد ظهر أنها تهتم بدراسة السوق بنسبة كبيرة، وقد ظهرت بنسبة 22.2%، 28.125% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي. هذا في حين أن بعض هذه المشروعات ظهر أنها تهتم بدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء بدرجة متوسطة، وقد بلغت نسبة هذه المشروعات 2.8%، 9.375% من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي.
كما يوضح الجدول السابق أن متوسط الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء بلغ 4.72 ،4.50 لكلا النوعين من المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق على التوالي.
ومما سبق يمكن القول أن هناك اهتمام كبير من قبل المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء، أما السبب في أن بعض هذه المشروعات تهتم بتحقيق رغبات العملاء بدرجة متوسطة هو إحتمالية كون منتجاتها ضرورية أكثر من كونها كمالية.
جدول رقم(35)
نتائج اختبار (مان-ويتي)لاختبار معنوية الفرق بين التي لديها إمكانية أو التي ليس
لديها إمكانية للتطبيق طبقاً لمتوسط الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء
درجة الأهمية المعطاة لــ:
دراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء
يوضح الجدول السابق والذي يوضح نتائج اختبار (مان ويتني) لاختبار معنوية الفرق بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق من حيث درجة الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء أنه:
- لا توجد فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق من حيث درجة الأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء.
حيث أنه بالنظر إلى الجدول رقم (34) نجد أن متوسط الفرق بسيط جداً بين المشروعات التي لديها إمكانية أو التي ليس لديها إمكانية للتطبيق للأهمية المعطاة لدراسة السوق وتحقيق رغبات العملاء، فكلا النوعين من المشروعات تهتمان بصورة كبيرة بذلك، وهذا الأمر طبيعي جداً، حيث أن عملية إرضاء العملاء وتحقيق رغباتهم هي الأساس لنجاح أي مشروع وبقاءه أطول فترة ممكنة في السوق.
ومما سبق يمكن القول أن نظام التكاليف المستهدفة يوفر معلومات هامة للتطوير من خلال قيامه بدراسة السوق والتعرف على رغبات المستهلكين، كما أنه يهتم بالعمليات الرقابية ليتأكد من تحقيق رغبات المستهلكين المطلوبة، بالإضافة إلى أنه يعمل على صيانة الآلات ويطورها حتى تستطيع إنتاج المنتجات المطلوبة.
4.تحديد نتائج تحليل أسئلة الاستبيان في إثبات صحة أو خطأ الفرضية الرابعة من البحث.
"هناك بعض المعوقات التي تحد من تطبيق نظام التكاليف المستهدفة في المشروعات الصناعية السعودية".
وحتى يمكن التحقق من صحة أو خطأ الفرضية الرابعة من البحث، سوف يتم استخدام الجدول التالي:
جدول رقم(36)
تحليل آراء عينة البحث للمشروعات التي ليس
لديها إمكانية لتطبيق النظام طبقاً للمعوقات التي تحول دون ذلك
المعوقات التي تحول دون تطبيق النظام
يوضح الجدول السابق أن أكبر عائق يحد من تطبيق نظام التكاليف المستهدفة من قبل المشروعات الصناعية هو عدم وجود سابق معرفة لمدراء الإدارة العليا بهذا النظام، وهذا الأمر طبيعي لأن استخدام أي أسلوب جديد يتطلب الموافقة من الإدارة العليا لأنها هي التي تملك السلطة الأكبر في صنع القرار، ويلي ذلك من المعوقات عدم وجود العمالة المدربة على ممارسة هذا النظام، بحيث يتم إنجاز الكثير من المهام بأعلى دقة وفي وقت واحد وبصورة منظمة توفر الوقت والجهد والتكاليف.ويليهما في المرتبة الثالثة المعوقات
(*) مجموع التكرارات 32 وهو عدد يفوق عدد المشروعات التي ليس لديها إمكانية لتطبيق النظام والتي عددها 16، وأن السبب في ذلك هو الحصول على أكثر من استمارة من المشروع الواحد من هذه المشروعات.
(**) 67 = (8×6+5×1+4×2+3×1+2×1+1×1).