ماجى الحكيم تكتب: فن الإنصات
الجمعة، 11 فبراير 2011 -
خبيرة الإتيكيت وفن التعامل ماجى الحكيم
الهدف من أى حوار هو تبادل أطراف الحديث مما يقوم على الاستماع جيداً وبانتباه لكل ما يقال لك.. لذلك فإن للإنصات مبادئ أساسية.
- التفرغ التام للمتحدث والتركيز على حديثه فقط.
- إتاحة الفرصة له تماما لينهى حديثه.
- محاولة قراءة لغة الجسد والتى تعبر عما لم يقوله فى حديثه. - تجنب إصدار أحكام سريعة وانتظر حتى تكتمل الصورة أمامك.
- لا تقييم الحدديث حسب توجهاتك أو انحيازتك فقط.
تجنب عدد من السلبيات أثناء الحوار:
الفكر الجامد أو مغلق الذهن، وعدم القدرة على تقبل آراء وأفكار الآخرين.
- كثرة الكلام مما يعيق مسار النقاش.
- الذهن المشتت والانشغال بأمور أخرى.
- التركيز على الأمور السطحية فى الحديث أكثر من تلك المتعلقة بالموضوع الأساسى.
02-11-2011, 02:20 PM
ماجى الحكيم تكتب: فن الإنصات
رد: ماجى الحكيم تكتب: فن الإنصات
